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九江：織密“一張網(wǎng)”，讓醫(yī)保服務(wù)更便捷

新華每日電訊?記者孫廣見

群眾需求在哪，實(shí)事就辦到哪。今年以來(lái)，江西九江市以群眾需求為導(dǎo)向，織密織牢醫(yī)療保障網(wǎng)，全力打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”，穩(wěn)穩(wěn)托住470萬(wàn)參保群眾的幸福。

“以前每次都要到區(qū)里才能辦醫(yī)保相關(guān)手續(xù)，得換乘好幾趟公交車。現(xiàn)在方便多了，村里就有醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，出門遛個(gè)彎的工夫就能把事兒辦好。”談起“家門口”的醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，九江市濂溪區(qū)新港鎮(zhèn)江磯村村民陳先生豎起了大拇指。

小醫(yī)保，大民生。近年來(lái)，九江市不斷深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)下沉，創(chuàng)新推出市、縣、鄉(xiāng)、村為一體的四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)體系，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)由原來(lái)16個(gè)增加到2600余個(gè)，醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍由原來(lái)300余人增加到3200余人。一張“橫向到邊、縱向到底”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系更加扎實(shí)。

據(jù)悉，四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)體系建成后，九江市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已為群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)共計(jì)30萬(wàn)余件，村組（社區(qū)）辦理件數(shù)10萬(wàn)余件，群眾辦事便利度和滿意度都有了大幅提高。

為提高群眾辦事體驗(yàn)，九江市以醫(yī)保事項(xiàng)“可辦”、人員“會(huì)辦”、環(huán)境“能辦”為目標(biāo)，在縣級(jí)設(shè)立醫(yī)保事務(wù)中心，在鄉(xiāng)級(jí)設(shè)立醫(yī)保事務(wù)服務(wù)站，在村級(jí)設(shè)立醫(yī)保事務(wù)服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、高頻事項(xiàng)延伸到村級(jí)。“參保人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村(社區(qū))就可以在線辦理參保登記、異地就醫(yī)備案、住院費(fèi)用報(bào)銷、生育津貼領(lǐng)取等20項(xiàng)醫(yī)保高頻服務(wù)事項(xiàng)。”九江市醫(yī)療保障局工作人員表示。

把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)。九江市在織密四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)縣有“專廳”、鄉(xiāng)有“專窗”、村有“專人”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，在每個(gè)村（社區(qū)）配備至少1名幫辦代辦人員，上門為轄區(qū)群眾尤其是行動(dòng)不便、高齡的老年人幫辦或代辦醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，讓參保群眾足不出戶就能辦好醫(yī)保業(yè)務(wù)。

共青城市金湖鄉(xiāng)鳳凰村村民方友紅，去年因交通事故受傷住院。“住院期間，幸虧有村里的代辦員幫我跑腿，很快就辦好了醫(yī)保相關(guān)手續(xù)，真是太感謝了。”方友紅感激地說(shuō)道。

民之所盼，政之所向。九江市不斷拓展醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉渠道，積極引入社會(huì)力量參與醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)體系“增點(diǎn)擴(kuò)面”、掃除“盲區(qū)死角”。目前，全市已打造共建點(diǎn)位10余個(gè)，讓更多的老百姓在“家門口”就能輕松辦好醫(yī)保事。?