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原標題：“掃碼關注”不能成為單選題

“不掃碼注冊會員，沒法點餐”“得掃碼關注才可以繳停車費”“必須關注公眾號才能開發票”……本應帶來便利的二維碼，如今卻因強制關注公眾號繳費、被迫授權個人信息等情況的出現，成了消費的“攔路碼”。（據8月30日《人民日報》海外版）

掃碼消費方式的出現本是一大便利，通過掃碼，消費選擇一目了然，消費效率大大提升，對商家和消費者來說都是好事。然而，注冊會員、關注公眾號、綁定手機號等“一環套一環”的操作，使本應是消費者自愿的“掃碼關注”變成了“不得不”的單項選擇。正是這一“不得不”的操作，降低了消費者的消費體驗不說，還會導致消費者個人信息甚至隱私的泄露。特別是一些商家將用戶信息出售給第三方平臺用于大量虛假廣告甚至色情、詐騙廣告的推廣，不僅使消費者深受其擾，而且存在上當受騙的可能。

我國消費者權益保護法明確規定，經營者向消費者提供商品或者服務，不得設定不公平、不合理的交易條件。《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》提出，未經互聯網用戶知情同意，不得以任何方式強制或者變相強制訂閱關注其他用戶公眾賬號。中國消費者協會也發文明確指出，強制掃碼點餐、強制關注公眾號或授權個人信息的行為違反消費者權益保護法。“掃碼關注”不能成為單選題，需要多方發力。

商家要自覺強化法律意識、誠信意識和服務意識，自覺提供線上掃碼、線下人工等多種途徑。在消費者通過掃碼方式進行消費時，應在最小范圍內收集消費者的必要信息，并在消費結束后，承擔起清除消費者相應消費信息的責任，自覺避免泄露數據、濫用數據牟利等行為的發生。

消費者要提高個人信息安全的保護意識，若掃碼消費時遇到個人信息被過度收集或不當使用，甚至被強制要求下載無關的APP、關注無關的公眾號，或是消費時只有線上而無人工時，要勇敢說“不”，并及時向網信、市場監管、消保協會等部門投訴舉報，以防止個人信息安全無端受到侵害。

相關管理部門、執法機構以及社會組織要針對“強制掃碼關注”亂象，建立完善協同配合機制，加強相關法律法規宣傳，及時開展專項整治行動，從而實現從治標到治本的有效治理，讓“掃碼關注”不再是單選題。（袁文良）