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近日，正值干警就餐時間，一位老人顫顫巍巍地走進南陽市宛城區(qū)法院訴訟服務中心，法院主管立案的副院長姚林娟和立案庭副庭長李炎看到后，立即上前詢問情況。

原來老人家住茶庵鄉(xiāng)，現(xiàn)已88歲，家中有三個子女，十幾年前因為贍養(yǎng)費糾紛在宛城法院立案審結，矛盾化解后子女也一直按約履行，但今年其子女在贍養(yǎng)費履行中又與老人產生分歧，老人便來到法院尋求幫助。

在進一步交流后得知，老人是搭乘他人的順風車，剛剛到達立案大廳，還沒吃中午飯。聞聽情況的姚林娟和李炎便馬上安排工作人員去餐廳打包來飯菜，端到老人面前說：“老人家，先吃飯，吃完飯咱慢慢說。”

老人連連擺手并拿出以前的案件材料，姚林娟仔細查看后立即聯(lián)系曾辦理過此案的執(zhí)行干警到立案大廳協(xié)同處理。姚林娟、李炎和執(zhí)行干警與老人耐心溝通，并明確告知她，法院會為其主持公道、維護權益，還提供了初步解決方案，老人這才稍稍放松，愿意坐下來吃飯。

吃完飯后，姚林娟安排司機將老人送回家中，并叮囑她要注意身體，后續(xù)若有涉及贍養(yǎng)費的履行問題，隨時可撥打執(zhí)行干警電話，不用再來回奔波。

訴訟服務中心是人民群眾了解法院工作的窗口，是人民群眾直觀感受司法溫度的場所。近年來，宛城區(qū)法院訴訟服務中心積極踐行司法為民的理念，將暖心服務、溫情司法落到實處。始終堅持以人民為中心，將“我為群眾辦實事”作為一項重要內容貫穿工作始終，真心實意解決群眾的“急難愁盼”問題，用最方便群眾的方式處理每一個案件，讓人民群眾時刻感受到莊嚴法律下的溫暖。