隨著中國式現(xiàn)代化進程的推進，健康和養(yǎng)老將是廣大人民群眾最迫切的保障需求。圍繞醫(yī)康養(yǎng)提供持續(xù)性服務，是太平人壽高質量發(fā)展的重要服務體系之一。從客戶的需求出發(fā)，太平人壽以“保險+醫(yī)康養(yǎng)”的新生態(tài)服務模式為抓手，實現(xiàn)保險對客戶的長期承諾，為客戶的全生命周期保駕護航。

(相關資料圖)

保險+大養(yǎng)老，樂享養(yǎng)老在太平

如果養(yǎng)老生活可以像“候鳥”一樣，冬天在溫暖如春的地方過冬，夏天去涼爽宜人的地方避暑，該有多好？這不，上海“梧桐人家”的25位長者就在工作人員的陪同下飛往三亞“海棠人家”，成為中國太平旗下養(yǎng)老社區(qū)住戶“候鳥旅居”的首批體驗官。作為太平人壽的客戶，在太平全國布局的養(yǎng)老社區(qū)中挑選喜歡的入住，全國旅居，感受不同的社區(qū)氛圍，體驗不同地區(qū)風貌，是太平養(yǎng)老服務的特色之一。

通過“重中輕結合”的模式，中國太平不斷豐富養(yǎng)老社區(qū)布局，構建多維度養(yǎng)老版圖，目前“自建+合作”養(yǎng)老社區(qū)已達到36家，包括梧桐人家、海棠人家、芙蓉人家、木棉人家4家自建社區(qū)，合作社區(qū)32家，地域上實現(xiàn)東南西北中全覆蓋，功能上醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)、旅養(yǎng)相貫通。無論在自建社區(qū)，還是第三方合作社區(qū)，太平始終為客戶提供統(tǒng)一、優(yōu)質、可控的養(yǎng)老服務。

保險+大健康，樂享健康有太平

2021年，太平人壽首次將健康管理服務寫入長期險條款，“健康寶”服務與“太平福祿娃”重疾險對接，為少兒被保險人提供健康管理服務；2022年推出的“腫瘤專案專家”服務，與太平福祿康愛終身惡性腫瘤疾病險對接，解決就醫(yī)難題……在探索“保險+大健康”的服務模式中，太平人壽不斷延展服務內涵，讓保險服務的體驗更豐富、更有價值。

“樂享健康”服務品牌是太平人壽拓展健康管理服務深度、廣度的直接體現(xiàn)。“樂享健康”將太平人壽眾多核心優(yōu)質健康管理服務項目“一網(wǎng)打盡”，涵蓋“重疾一體化－太平樂享家醫(yī)”和“跨境醫(yī)療服務”兩大特色服務體系，充分發(fā)揮商業(yè)保險的社會作用，已經(jīng)成為健康管理服務的專業(yè)體系，以“保險+服務”模式貫穿客戶全生命周期，以線上帶動線下，以線下支撐線上，增強服務頻次、提升服務感受，幫助客戶強化健康管理，達到“支付有保險、服務有平臺、照護有社區(qū)、看病有醫(yī)院”的目標。

保險+新生態(tài)，高質量供給服務美好生活

通過整合健康管理、養(yǎng)老服務等內容，構建共創(chuàng)、共生、共享、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，加快拓展風險管理功能，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需求，這種新生態(tài)，正在成為壽險業(yè)高質量供給的新路徑，成為保險行業(yè)服務人民的新起點。這也是中國太平醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)聯(lián)盟設立的初衷和目標。

借助中國太平醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)聯(lián)盟，太平人壽在推動傳統(tǒng)保險銷售轉型的道路上，逐漸走出一條富有特色與成效的路徑。保險公司送到客戶手中的，不再是此前單一的金融保險產品，而是一份全面連接醫(yī)養(yǎng)資源的綜合服務解決方案。

作為首批加入聯(lián)盟的成員單位之一，圓和醫(yī)療通過高端醫(yī)療健康服務，賦能太平人壽保險主營業(yè)務由金融屬性向服務屬性深化，助力太平人壽“產品+服務”綜合服務能力的持續(xù)提升；愛康集團為太平人壽客戶提供了全方位的健康管理服務；2022年成為聯(lián)盟成員的萊佛士醫(yī)院，也將與太平人壽開展定點服務醫(yī)療機構合作，為太平人壽客戶提供多項定制醫(yī)療及健康管理服務；陜西省首家國有資本投資運營公司陜投集團旗下的子公司陜西陜投康養(yǎng)投資運營有限公司，也希望與太平人壽持續(xù)探索“養(yǎng)老+保險”共贏模式，為客戶提供高品質、專業(yè)化、一站式、多場景的綜合養(yǎng)老金融服務……鏈接優(yōu)質資源的生態(tài)聯(lián)盟，正極大延展著太平人壽的服務內涵和方式，讓客戶更加直接地感知與獲取豐富的醫(yī)康養(yǎng)服務。