日前，銀保監(jiān)會消保局、人民銀行消保局主要負責人答媒體問時指出，要讓廣大人民群眾了解到?jīng)]有高回報、低風險的金融產(chǎn)品，高收益意味著高風險，金融消費者應(yīng)清楚“保本高收益”就是金融詐騙。應(yīng)理清自身需求和可用資金，盡量長期投資，不宜一味追求賺“快錢”，還要懂得“不把雞蛋放在一個籃子里”，適度分散風險。

在實踐中，承諾保證本金的金融產(chǎn)品收益率超過6%就要打問號，超過8%就很危險，10%以上就要準備損失全部本金。

事實上，今年以來，監(jiān)管部門已面向消費者發(fā)布了多期消費風險提示，那么概括來說金融消費者應(yīng)如何保護自身權(quán)益?此次，監(jiān)管部門相關(guān)負責人給出了具體建議，即四個“正規(guī)”：

一是消費者要選擇正規(guī)持牌機構(gòu)。注意查驗相關(guān)機構(gòu)是否具備經(jīng)營資質(zhì)，防范非法金融活動侵害。監(jiān)管部門也會加大對持牌金融機構(gòu)的監(jiān)管力度，規(guī)范金融機構(gòu)行為，加強金融消費者權(quán)益保護監(jiān)督管理。

二是選擇正規(guī)銷售渠道。消費者要在正規(guī)營業(yè)場所接受金融服務(wù)，通過金融機構(gòu)官方線上線下渠道購買產(chǎn)品，該錄音錄像的要錄音錄像。

三是選擇正規(guī)從業(yè)人員。金融消費者應(yīng)注意查驗提供銷售服務(wù)人員的金融從業(yè)資質(zhì)，防范詐騙風險。對不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕。不隨意提供個人信息、金融賬戶信息，不輕易點擊不明鏈接，不向不明第三方轉(zhuǎn)賬匯款。

四是通過正規(guī)投訴渠道反映問題。消費者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害后，可以通過金融機構(gòu)或監(jiān)管部門投訴渠道反映問題，依法合理維護自身權(quán)益。

注意防范“代理投訴”“代理退保”行為造成的二次侵權(quán)，銀保監(jiān)會曾發(fā)布《關(guān)于防范“代理退保”有關(guān)風險的提示》，向消費者提示過代理退保行為可能隱藏的詐騙、個人信息泄露等風險。