提問：

民生銀行卡一年多沒用了，前幾天往里面打上錢取不出咋辦?

銀行信息港回答：

民生銀行暫停個人賬戶非柜面業務：

暫停個人賬戶非柜面業務即暫停個人客戶使用手機銀行、個人網銀、POS、ATM等自助設備發起交易、暫停直銷銀行賬戶在直銷渠道外辦理的業務。主要情況有：

1.在我行新開戶且開戶次日起6個月內無交易記錄的賬戶，我行將暫停其非柜面業務;

2.身份證件過期超過六個月未辦理更新的，將暫停您名下借記賬戶(含直銷銀行二類賬戶)的非柜面業務。

3.根據監管要求，個人基本信息缺失(如：姓名、性別、國籍、職業、工作單位、住所地或經常居住地、聯系電話、身份證件或身份證明文件的種類、號碼和有效期)、開戶證件類型為非有效證件，我行將暫停其非柜面業務;

溫馨提示：

※暫停賬戶非柜面業務后，您可攜帶本人有效身份證件前往我行任一營業網點和自助渠道進行辦理信息更新，解鎖后次日(一般為早上8點后)可辦理非柜面業務。

※在我行新開戶且開戶次日起6個月內無交易記錄的賬戶，可通過遠程銀行和柜臺網點辦理解鎖。柜臺：需本人持有效身份證件前往任一網點辦理重新核實個人客戶身份后，恢復非柜面業務。遠程銀行：支持借記卡一類戶，二類戶，三類戶，電子賬戶，六個月無交易鎖的解鎖，生效日都是T+1日(自然日)。注：僅支持鎖類型為：非柜面業務鎖(可面簽)，不支持鎖類型為：非柜面業務鎖(不可面簽)。

如有疑問請致電95568轉接客服專員咨詢。

附錄：

民生銀行簡介：

中國民生銀行股份公司(上交所：600016港交所：01988)是中國大陸第一家由民間資本設立的全國性商業銀行，成立于1996年1月12日。