攜程購火車票捆綁VIP優先出票 12306：不存在優先

攜程火車票仍有捆綁銷售

近日，知名女藝人韓雪在微博中炮轟攜程存在捆綁銷售問題，立即引來網友們強勢圍觀和吐槽，對此攜程方面很快表示要進行整改。在昨天的攜程官網上，被捆綁銷售的38元的“貴賓休息室”服務券和5元“目的地購物券”正式下架了。但北青報記者調查發現，攜程火車票仍有捆綁銷售。

北京青年報今年4月20日刊發《攜程等購票平臺被爆幫你消費》一文后，中消協介入調查，攜程方面稱立即整改，并取消了“航意航延險”、“酒店優惠券”、“出租車優惠券”等服務項目的暗中勾選。

體驗：機票價格不再含有額外項目

昨天，北青報記者登錄攜程官網，以消費者身份購買一張12月21日從北京飛往墨爾本的機票，網頁顯示最便宜的是廈門航空公司的航班，1383元，直到最終結算時，機票價格始終保持兩個部分，一是票價678元，另一個是稅費705元，額外的付費服務項目，如“貴賓休息室”、“目的地購物券”等已經悄然從賬單中取消。而就在前一天，這兩個付費項目還堅守在消費者的購票賬單里，需要消費者手動取消。

前一天，記者登錄攜程官網體驗時，在國際機票頁面隨機選擇了一個機票價格為1384元的航班，并進入預訂通道。在預訂頁面中，記者避免選擇160元的“航意航延組合險”、155元的“國際旅行險”、60元的“航空意外險”、140元的“尊享航延險”，但是結算的時候票價為1427元，比主頁報價還是高了43元。仔細觀察票價明細就會發現，票價中多了一項38元的“貴賓休息室”、一項5元的“目的地購物券”費用，而且在當前頁面的確找不到這兩項服務的取消鍵。

但是北青報記者隨后發現，如果消費者轉動鼠標滑輪耐心繼續往下翻看，就能找到“貴賓休息室”和“目的地購物券”的取消選項頁面，需要消費者手動一一取消被默認勾選的付費服務項目。此番調查的結論是，其實手動取消鍵不是沒有，只是藏得比較隱蔽罷了，著急的、粗心的網友極可能找不到。