小孩影廳排泄致退票家長拒賠償

近日，網傳小孩因鬧肚子在某影廳排泄導致大量退票，引發關注。對此，工作人員表示：造成損失后向孩子家長進行索賠，但家長以孩子小為由拒絕賠償。

電影院不退票合法嗎

不符合規定

“不符合規定。根據國家廣電總局《影院計算機售票軟件系統技術規范》的第三部分第4條規定,售票軟件應具有退票功能,并建立相應退票記錄。因此,商家在電影票APP上不設置消費者可以退票的權限是涉及霸王條款。霸王條款消費者是可以不予履行的。消費者購買電影票和購買其他商品不一樣,只要消費者還沒有入場看電影,就說明還沒有享受到電影院提供的服務,所以要求退票并不是無理要求。”